Campañas

Las campañas son utilizadas para enviar correos y notificaciones. Para acceder campañas dirígete a Cuenta > Customers > Mensajería > Campañas. 

Existen dos tipos de campañas:

1. Correo: Envía correos a los usuarios dentro del Target seleccionado en la campaña. 
2. Notificación: Envía notificaciones del sitio a usuarios autenticados que son visibles en su perfil. 

Para crear una nueva campaña haz click en el botón + Nuevo en la esquina superior derecha. Puedes editar o borrar campañas haciendo click en .

Dale un Nombre a tu campaña, un Asunto y el tipo de campaña. Dependiendo del tipo de campaña, tendrás que rellenar distintos campos, como determinar qué quieres que aparezca en el campo De o ingresar la dirección de correo a la cual quieres que los usuarios puedan Responder, si la campaña es del tipo correo.

Si ya creaste una anteriormente puedes elegir una Plantilla y el Target al cual la campaña será enviada. 

Cuando hayas configurado todo, haz click en  para agregar el mensaje de tu campaña.

El Editor de Mensaje estará vacío o precargado con la plantilla que hayas elegido. Modyo utiliza Froala como editor de texto y al hacer click en  cambiará al editor de código CodeMirror. 

El código HTML que permite las notificaciones está limitado a los siguientes tags: 

También puedes insertar atributos que serán reemplazados dinámicamente con los datos correspondientes, como nombre del receptor, su correo y el link para dejar de recibir correos. 

Cuando el correo esté listo haz click en . Devuelta en tu lista de campañas haz click en el nombre de la que acabas de crear. 

Presiona  Enviar para abrir el modal de envío.
Marcar  No enviar esta campaña a las personas que ya la recibieron, NO enviará el correo nuevamente a las personas que ya lo han recibido previamente.

En Editor de Mensaje puedes volver a editar el contenido de tu correo. 

Enviar Prueba abre un modal donde puedes ingresar todas las direcciones que quieres que reciban el correo de prueba separados por una coma. 

Vista previa te muestra como se verá tu correo cuando los usuarios lo reciban. 

Haz click en  para editar/configurar la campaña o borrarla. 

Resultado de campaña

Una vez enviada tu campaña, puedes comenzar a ver las métricas de los correos enviados y sus receptores.

Bajo el título de la campaña podrás ver si ésta se encuentra, Inactiva, Activa o Terminada.

Alcance: es la cantidad de usuarios a quienes se enviará la campaña. Ten en cuenta que si seleccionas múltiples targets para enviar la campaña, un usuario que esté en más de uno recibirá sólo un correo. 

Enviados: es el número total de correos enviados exitosamente.

Abiertos: el número total de correos recibidos y abiertos de la campaña.

Abiertos único: el número total de correos recibidos y abiertos por primera vez.

Clicks: es el número total de clicks una vez que el correo es abierto. Estos representan las veces que los usuarios presionaron links incluidos en tu campaña. Un usuario puede tener múltiples clicks.

Clicks únicos: el número total de clicks por primera vez una vez que el correo es abierto. 

Spam: es el número de correos enviados a la carpeta de correo no deseado. 

Bajo las métricas puedes ver que targets fueron alcanzados por la campaña.

Nota: Para evitar errores o spam excesivo, recomendamos que le pidas a tus usuarios que agreguen tu dirección de correo a su lista de contactos en su aplicación de correo. Cada aplicación de correo tiene políticas distintas sobre el spamming, por lo que si un usuario dice no haber recibido tu campaña, ésta puede estar en la carpeta de correo no deseado. 

Mensajes

En Mensajes puedes ver qué usuarios han recibido tus campañas. Si seleccionas Sin Campaña desde el dropdown, puedes ver qué correos o qué notificaciones le ha enviado la plataforma a los usuarios. 

Aquí también aparecerán todos los correos y notificaciones que hayan sido enviados a tus usuarios usando la API de correos y notificaciones.

Plantillas

Para crear una nueva plantilla, dirígete a Cuenta > Customers > Mensajería > Plantillas y haz click en + Nuevo.

Aquí podrás darle un Nombre a la plantilla y editar su Contenido. Una vez lista la plantilla, haz click en . La plantilla ahora estará disponible para ser utilizada en tus campañas. 

En el listado de plantillas puedes editarlas o presionando , ver una  Vista previa,  Copiar la plantilla o  Borrarla.  

Desinscripciones

En Desinscripciones puedes ver la lista de usuarios que han solicitado no recibir más campañas de correo. Hacer click en  y luego en  Reinscribir hará que el usuario vuelva a ser tomado en cuenta en futuros envíos de campañas.