Estimados Clientes,
El día Martes 13 de Junio desde las 15:08 hasta las 17:29 (GMT -4) , los servicios de Amazon Web Services (AWS) se vieron interrumpidos por una falla regional (us-east-1) que afectó a múltiples servicios abstractos, dentro de ellos a AWS Lambda. AWS Lambda es utilizado dentro de Modyo Connect para validar las peticiones realizadas al API Gateway, lo que provocó algunas interrupciones y tasas de error elevadas.
A raíz de este incidente, se detectaron los siguientes problemas que afectaron a los servicios de Modyo Connect, para clientes en una región:
- Tasas de error elevadas en las peticiones al API Gateway de AWS
- Errores para acceder al panel de control Web de AWS
- Elevadas tasas de error del servicio AWS Lambda, el cual es utilizado en el API Gateway de AWS
Los servicios de Modyo Cloud y Modyo Enterprise Cloud no se vieron afectados por el incidente.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que este problema pudo ocasionar. Desde el lado de Modyo, se escalará el problema internamente con el soporte de AWS para obtener más antecedentes.
Saludos,
Eduardo Villavicencio
Head of Managed Services