Estimados,
Entre los días Martes 16 y Miércoles 17 de Enero del 2018 se presentaron serios problemas de performance en el acceso a la CDN (Content Delivery Network) de Modyo (modyocdn.com) pudiendo haber degradado la experiencia de clientes conectados por los ISP (Internet Service Provider) de VTR y Entel, afectando no sólo a nuestro dominio, si no también a importantes sitios a nivel nacional como Emol.com, Bci.cl y Latam.com (entre muchos otros).
El problema, según se nos informó, tuvo su origen a nivel de los ISPs mencionados y fue identificado por el personal técnico de redes de CloudFlare. El equipo de Modyo colaboró en todo momento aportando evidencias a los técnicos de CloudFlare que les permitió identificar el origen de la falla y contactar internamente a los proveedores de red responsables.
Cabe destacar que la CDN de CloudFlare permite que los contenidos estáticos de los sitios sean accedidos directamente desde Chile, mejorando la experiencia general de uso de los sitios, por lo que es un componente vital en la infraestructura de todos nuestros clientes en modalidad de Cloud y Private Cloud.
Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado y nos comprometemos a trabajar con CloudFlare en entender cómo podríamos mitigar fallas futuras a nivel de ISPs.
Saludos,
José Antonio